Test der Internet-Übertragungsgeschwindigkeit
Die Internetgeschwindigkeit sollte regelmäßig geprüft werden, um die aktuelle Datenübertragungsrate zu bestimmen und zu überprüfen, ob der Internetanbieter den vereinbarten Service liefert.
Geschwindigkeitstest
Die Internetgeschwindigkeit kann mithilfe einiger Hilfsmittel im Internet bestimmt werden. Beispielsweise wird unter Speedtest.net die Latenzzeit (Ping), die Geschwindigkeit beim Hochladen (Upload) sowie die beim Herunterladen (Download) gemessen.
- Der Ping gibt die Latenz der Internetverbindung in Millisekunden an. Diese beschreibt, mit welcher Verzögerung Anfragen eines Netzwerkgeräts beantwortet werden. Eine geringe Latenzzeit bedeutet, dass Informationen mit nur geringer Verzögerung ausgetauscht werden, was Internetübertragungen und Videokonferenzen mittels PVC zugutekommt.
- Die Upload-Geschwindigkeit drückt aus, mit welcher Übertragungsrate in Megabit pro Sekunde (Mbit/s) Daten über das Internet an andere übermittelt werden. In der Regel ist der Upload-Wert geringer als der Download-Wert. Die Upload-Geschwindigkeit ist unter anderem für folgende Anwendungen im Gemeindehaus wichtig: Datenübermittlung über MLS und LCR an den Hauptsitz der Kirche, Internetübertragungen (falls Übertragungsort) sowie Videokonferenzen mittels PVC (in Senderichtung).
- Die Download-Geschwindigkeit drückt aus, mit welcher Übertragungsrate in Megabit pro Sekunde (Mbit/s) Daten aus dem Internet empfangen werden. Aufgrund des größeren Bedarfs, Inhalte aus dem Internet herunterzuladen, ist die Download-Geschwindigkeit des Internetanbieters in der Regel höher als die des Uploads. Die Download-Geschwindigkeit ist unter anderem für folgende Anwendungen im Gemeindehaus wichtig: Wiedergabe von Medieninhalten der Kirche im Unterricht, Internetübertragungen (falls Empfangsort) sowie Videokonferenzen mittels PVC (in Empfangsrichtung).
Maßnahmen im Falle schlechter Messwerte
Es gibt verschiedene Gründe dafür, warum die Messergebnisse eine langsame Internetverbindung vermuten lassen. Es ist zwar möglich, dass der Internetanbieter nicht den vereinbarten Service liefert, überprüfen Sie jedoch auch andere mögliche Ursachen, bevor Sie sich an ihn wenden. Mithilfe folgender Maßnahmen sorgen Sie für ein möglichst genaues Messergebnis:
- Stellen Sie eine Verbindung per Netzwerkkabel her: Führen Sie den Geschwindigkeitstest mit einem Computer aus, der per Ethernet-Netzwerkkabel (statt per WLAN) Zugang zum Internet hat, um eine Störung der Drahtlosverbindung auszuschließen.
- Netzwerkverkehr verringern: Führen Sie den Geschwindigkeitstest durch, wenn gerade niemand anderes das Netzwerk nutzt, da sich sonstiger Netzwerkverkehr negativ auf die Internetgeschwindigkeit auswirkt. Mithilfe des Programms zur Technikverwaltung (tm.lds.org) können Sie sich unter dem Reiter „Nutzungsstatistiken“ einen Überblick über die momentane Nutzung verschaffen. Brechen Sie zudem jegliche Downloads im Hintergrund ab und schließen Sie alle Programme, die die Internetverbindung verwenden.
- Das Modem des Internetanbieters neu starten: So wie Computer ab und zu neu gestartet werden müssen, damit Fehler behoben werden und die volle Geschwindigkeit wieder erreicht wird, können Probleme mit der Internetverbindung durch einen Neustart des Modems des Internetanbieters möglicherweise behoben werden. Sie können das Modem ganz einfach neu starten, indem Sie den Netzstecker ziehen, eine Minute warten und den Stecker anschließend wieder anschließen.
- Den Test mehrmals wiederholen: Führen Sie den Geschwindigkeitstest mehrere Male durch, um die Übertragungsgeschwindigkeit gut abschätzen zu können. Speedtest.net wählt automatisch den nächstgelegenen Server für den Test aus, Sie können jedoch auch einen anderen Server aus der Umgebung wählen. Führen Sie den Test mit mehreren Servern aus der Umgebung durch und vergleichen Sie die Ergebnisse (Server in größerer Entfernung führen möglicherweise zu schlechteren Messwerten). Sie können den Test auch zu verschiedenen Tageszeiten und an verschiedenen Wochentagen durchführen, um festzustellen, ob das Problem damit zusammenhängt.
Falls die gemessenen Übertragungsraten weiterhin unterhalb der mit dem Internetanbieter vereinbarten Werte liegen, wenden Sie sich bitte an den Regionalleiter B&I und nehmen Sie mit dem Internetanbieter Kontakt auf, um das Problem zu beheben. Teilen Sie dem Internetanbieter die Testergebnisse mit und erklären Sie, welche Schritte Sie bereits unternommen haben.
Sonstige Maßnahmen
- Weitere Überlegungen zur Internetgeschwindigkeit: Es gibt noch weitere Faktoren, die sich auf die Internetgeschwindigkeit auswirken. Näheres hierzu unter Verbesserung des Internetzugriffs im Gemeindehaus.
- Anleitung für die Internetgeschwindigkeit im Gemeindehaus: Lesen Sie die Anleitung für die Internetbandbreite durch, um zu erfahren, welche Übertragungsrate bestimmte Internetanwendungen voraussetzen.
- Prüfung der Firewall: Führen Sie die Prüfung des Internetfilters im Gemeindehaus unter filter.lds.org mit einem Computer aus, der sich im Gemeindehaus befindet, um sicherzugehen, dass die Firewall der Kirche eingerichtet und ordnungsgemäß aktiviert wurde.