Tecnologia nelle case di riunione – Ruoli e responsabilità

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 201614:23

1. Fonte e riferimenti delle direttive

1.1 I ruoli e le responsabilità per la tecnologia nelle case di riunione, come definiti in questo documento, sono stati esaminati e approvati dal Comitato per la tecnologia nelle case di riunione, dal Comitato per le direttive sull’informatica e le telecomunicazioni, dal Dipartimento degli edifici delle case di riunione e dal Vescovato Presiedente. Domande concernenti queste direttive devono essere rivolte al Gruppo di coordinamento della tecnologia nelle case di riunione del Dipartimento per l’informatica e le telecomunicazioni presso la sede centrale della Chiesa.

1.2 Vedere anche Manuale 1 – Presidenti di palo e vescovi, 13.2, 13.3, 17.1 e Manuale 2 – L’amministrazione della Chiesa, 17.2, 18.3, 21.1, 21.2.

1.3 Vedere anche Direttive sulla tecnologia nelle case di riunione.

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2. Ambito

2.1 In tutto il mondo: i ruoli e le responsabilità relativi alla tecnologia nelle case di riunione definiti in questo documento si applicano a tutto il mondo, se non diversamente indicato.

2.2 Chiamate: dove si fa riferimento alle chiamate di rione e di palo, gli stessi ruoli e responsabilità si applicano anche alle equivalenti chiamate di ramo e distretto.

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3. Definizioni e sigle

3.1 Dipartimento per l’informatica e le telecomunicazioni di area (ICS di area): dipendenti della Chiesa di fuori degli Stati Uniti e del Canada che forniscono assistenza tecnica al personale della Chiesa.

3.2 Computer della Chiesa: qualsiasi computer acquistato con i fondi della Chiesa, installato sotto la direzione della presidenza di palo e gestito nel rispetto delle norme della Chiesa. I computer della Chiesa possono includere i computer degli archivisti e quelli usati per scopi connessi al Vangelo.

3.3 Gruppo gestione immobili: gruppo di dipendenti della Chiesa, guidati da un responsabile delle proprietà immobiliari (facilities manager o FM), che gestisce più case di riunione, di solito disseminate in diversi pali. Lavora principalmente con i presidenti di palo e i rappresentanti delle proprietà immobiliari per la manutenzione degli edifici e delle proprietà della Chiesa.

3.4 Centro servizi globale (GSC): gruppo di assistenza a disposizione per aiutare le persone che ricoprono specifiche chiamate ecclesiastiche in merito a questioni legate alla tecnologia nelle case di riunione che non riescono a risolvere da sole e che non sono di competenza del facilities manager.

3.5 Dipartimento per l’informatica e le telecomunicazioni (ICS): dipartimento della Chiesa che ha il compito di fornire servizi riguardanti la tecnologia alla Chiesa in tutto il mondo.

3.6 Comitato per la tecnologia nelle case di riunione: comitato presso la sede centrale della Chiesa che rappresenta tutti i principali dipartimenti della Chiesa che influenzano la tecnologia nelle case di riunione.

3.7 Dipartimento degli edifici delle case di riunione (MFD): dipartimento della Chiesa che ha il compito di fornire edifici della Chiesa in tutto il mondo.

3.8 Gruppo di coordinamento della tecnologia nelle case di riunione: dipendenti dell’ICS che hanno il compito di coordinare le comunicazioni, l’addestramento e le direttive relativi alla tecnologia nelle case di riunione.

3.9 Rappresentante delle proprietà immobiliari (RPI): membro del sommo consiglio incaricato di coordinare le esigenze degli edifici con il facilities manager e lo specialista di palo per la tecnologia.

3.10 Specialista di palo per la tecnologia: uno o più archivisti chiamati dal palo a fornire supporto tecnologico per i prodotti, i servizi e le direttive delle case di riunione ai dirigenti del sacerdozio, agli insegnanti, ai centri ufficiali di storia familiare e agli uffici delle missioni.

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4. Specialista di palo per la tecnologia

4.1 Si aggiorna sui prodotti, i servizi e le direttive riguardanti la tecnologia nelle case di riunione

4.2 Fornisce supporto tecnologico per i prodotti, i servizi e le direttive riguardanti le case di riunione ai dirigenti del sacerdozio, agli insegnanti, ai centri di storia familiare e agli uffici delle missioni

4.3 Gestisce Internet nelle case di riunione

4.3.1 Si assicura che sia operante un firewall per case di riunione approvato

4.3.2 Si accerta che i computer e i dispositivi non stiano bypassando il firewall

4.3.3 Risolve i problemi di connessione a Internet

4.4 Allestisce, collauda, avvia, smonta e ripone l’attrezzatura audio, video e di trasmissione

4.5 Installa e si occupa dei computer, delle stampanti e delle fotocopiatrici della Chiesa, compreso il compito di:

4.5.1 Montare l’hardware

4.5.2 Assicurarsi che il necessario software della Chiesa sia installato e funzioni adeguatamente

4.5.3 Assistere gli archivisti e i dirigenti quando i computer della Chiesa non funzionano correttamente

4.5.4 Cancellare il disco rigido prima che il computer di una casa di riunione venga eliminato

4.6 Si coordina con il facilities manager tramite l’RPI per assicurarsi che le case di riunione abbiano attrezzatura tecnologica approvata e funzionante

4.7 Fornisce suggerimenti al facilities manager tramite l’RPI sulla scelta del provider di servizi Internet (ISP) e sull’ubicazione desiderata per l’accesso via cavo e senza fili

4.8 Addestra gli archivisti, i dirigenti del sacerdozio, gli insegnanti e altri (come indicatogli) sulla tecnologia nelle case di riunione. Si consigliano riunioni di addestramento trimestrali. Alcuni argomenti di addestramento suggeriti sono:

4.8.1 Rendere disponibile una trasmissione della Chiesa via satellite, Internet o webcast

4.8.2 Comprendere le direttive sulla tecnologia nelle case di riunione

4.8.3 Imparare come utilizzare le apparecchiature digitali per lezioni e addestramenti

4.8.4 Usare Personal Video Conferencing (PVC)

4.8.5 Registrarsi per un conto LDS

4.8.6 Promuovere siti web e software della Chiesa disponibili per tutti i membri della Chiesa

4.9 Tiene un inventario dei prodotti e dei servizi relativi alla tecnologia nelle case di riunione acquistati con il bilancio locale, comprese le date delle garanzie e le licenze dei programmi

4.10 Funge da principale referente per richiedere aiuto al GSC

4.11 Funge da principale referente per richiedere aiuto tecnico tramite l’Assistenza dei centri di storia familiare (computer, schermi, stampanti e altre attrezzature per i centri di storia familiare sono forniti dal Dipartimento di storia familiare [FamilySearch] e hanno i propri servizi di assistenza).

4.12 Cerca ulteriori risorse che possono essere utili per aiutare il palo con l’addestramento tecnologico o altre esigenze relative alla tecnologia

4.13 Non ha accesso ai dati concernenti le finanze o i membri a meno che non serva anche in un’altra chiamata che lo richieda

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5. Archivista del palo

5.1 Addestra gli archivisti e i dirigenti del sacerdozio sulle applicazioni della Chiesa come MLS e quelle disponibili su LDS.org

5.2 Addestra gli archivisti e i dirigenti del sacerdozio sull’uso appropriato dei dati dei membri

5.3 Si assicura che la persona chiamata come specialista di palo per la tecnologia sia correttamente registrata in MLS (Assistente archivista di palo – specialista per la tecnologia). Il Gruppo di coordinamento della tecnologia nelle case di riunione potrà in questo modo comunicare direttamente con lo specialista di palo per la tecnologia.

5.4 Sovrintende al lavoro degli assistenti archivisti di palo, compresi gli specialisti per la tecnologia

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6. Presidente di palo

6.1 Sovrintende al corretto uso della tecnologia all’interno del palo

6.2 Comprende e applica le direttive sulla tecnologia nelle case di riunione

6.3 Chiama uno o più specialisti di palo per la tecnologia

6.4 Stabilisce chi ha le chiavi per accedere all’attrezzatura e agli spazi adibiti alla tecnologia delle case di riunione

6.5 Approva il bilancio per l’acquisto di prodotti della Chiesa approvati non coperti dal gruppo gestione immobili

6.5.1 Attrezzatura audiovisiva per webcast e Personal Video Conferencing (PVC)

6.5.2 Toner e carta

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7. Archivista del rione

7.1 Crea copie di riserva dei file di dati presenti nei computer degli archivisti

7.2 Controlla la conformità del firewall nei computer degli archivisti settimanalmente

7.3 Si assicura che MLS sia aggiornato alla versione più recente

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8. Rappresentante delle proprietà immobiliari di palo (RPI)

8.1 Collabora con lo specialista di palo per la tecnologia per coordinare i problemi e le esigenze relativi alla tecnologia con il gruppo gestione immobili

8.2 Funge da principale referente di palo per il gruppo gestione immobili

8.3 Comunica le richieste di riparazione o sostituzione al gruppo gestione immobili

8.4 Collabora con l’FM su questioni relative alla tecnologia che possono influire sulla struttura, la funzionalità o l’estetica dell’edificio

8.5 A discrezione del presidente di palo e dell’FM, lo specialista di palo per la tecnologia e l’FM possono lavorare direttamente insieme.

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9. Responsabile delle proprietà immobiliari (facilities manager o FM)

9.1 Collabora con i presidenti di palo, gli specialisti di palo per la tecnologia e/o gli RPI per assicurarsi che le case di riunione dispongano di apparecchiature tecnologiche approvate e funzionanti

9.2 In accordo con i piani ordinari dell’MFD:

9.2.1 Approva e coordina tutte le modifiche fisiche alla casa di riunione, incluse quelle che possono influire sulla struttura, la funzionalità o l’estetica dell’edificio

9.2.2 Procura e distribuisce le attrezzature tecnologiche finanziate dall’MFD

9.2.3 Riceve e distribuisce le attrezzature tecnologiche acquistate dal Dipartimento di storia familiare per i centri ufficiali di storia familiare

9.2.4 Si aggiorna sui prodotti e le direttive riguardanti la tecnologia nelle case di riunione

9.3 Per computer e altre apparecchiature tecnologiche forniti in sede di nuova costruzione o in seguito dal gruppo gestione immobili:

9.3.1 Tiene un inventario dei prodotti

9.3.2 Coordina e paga la riparazione o la sostituzione dei prodotti, in base a quanto consentito dal bilancio

9.3.3 Elimina i prodotti secondo le linee di condotta della Chiesa e le leggi locali quando non sono più necessari

9.4 Seleziona e paga il provider di servizi Internet

9.4.1 Si attiene alle norme sui costi e sui servizi

9.4.2 Riceve suggerimenti dai pali su quali provider usare

9.4.3 Lavora con l’ICS per garantire prezzi competitivi, collaborare all’approvvigionamento e unificare le fatturazioni

9.5 Riceve le richieste dai pali sull’ubicazione desiderata per l’accesso via cavo e senza fili

9.6 Al di fuori degli Stati Uniti e del Canada, si consulta con l’ICS di area

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10. Presidenza di area

10.1 Valuta fattori quali i bisogni delle unità, la preparazione delle persone a usare la tecnologia, la disponibilità di competenza tra i membri per l’assistenza tecnica e l’efficacia della tecnologia nel soddisfare le esigenze importanti al fine di determinare quali tecnologie approvate sono rese disponibili nelle case di riunione

10.2 Valuta le condizioni economiche e sociali locali, che spesso possono influenzare la disponibilità e l’accettabilità di tecnologie dal prezzo ragionevole e delle infrastrutture necessarie per renderle operative

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11. ICS di area (al di fuori degli USA e del Canada)

11.1 Si consulta con gli specialisti di palo per la tecnologia riguardo alla tecnologia nelle case di riunione

11.2 Si consulta con gli FM sull’implementazione di Internet nelle case di riunione

11.3 Si aggiorna sui prodotti e le direttive riguardanti la tecnologia nelle case di riunione

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12. Centro servizi globale (GSC)

12.1 Lo specialista di palo per la tecnologia può contattare il GSC per ricevere aiuto su questioni relative alla tecnologia nelle case di riunione che non riesce a risolvere da solo e che non sono di competenza del gruppo gestione immobili.

12.2 Se il GSC ritiene che un problema attenga a qualcosa di cui è responsabile l’FM, chiederà allo specialista di palo per la tecnologia di contattare il gruppo gestione immobili tramite l’RPI

12.3 Nei casi in cui il GSC non supporta la lingua parlata da uno specialista di palo per la tecnologia, quest’ultimo deve ricorrere all’aiuto di un interprete

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13. Gruppo di coordinamento della tecnologia nelle case di riunione

13.1 Riceve riscontro dagli specialisti di palo per la tecnologia

13.2 Coordina e impartisce comunicazioni, addestramenti, direttive e riscontri relativi alla tecnologia nelle case di riunione a:

13.2.1 Specialisti di palo per la tecnologia

13.2.2 Facilities Manager

13.2.3 Responsabili dell’ICS di area

13.2.4 Centro servizi globale

13.2.5 Product manager della tecnologia nelle case di riunione

13.2.6 Dipartimenti della Chiesa come quello missionario, di storia familiare e dell’istruzione

13.3 Gestisce il sito della tecnologia nelle case di riunione: mhtech.lds.org

13.4 Redige, aggiorna e guida le direttive sulla tecnologia nelle case di riunione tramite un processo di approvazione stabilito

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14. Articoli correlati

14.1 Direttive sulla tecnologia nelle case di riunione

14.2 Su mhtech.lds.org si trova ulteriore documentazione e addestramento sulla tecnologia nelle case di riunione.

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