Häufig gestellte Fragen
Allgemeine Fragen
Können Übertragungen live übers Internet empfangen werden?
Die meisten Satellitenübertragungen der Kirche können weltweit über das Internet ausgestrahlt werden. Möchten Sie dies für eine bestimmte weltweite Übertragung nachprüfen, rufen Sie bitte den Übertragungsplan im Internet auf. Bei weiteren etwaigen Fragen wenden Sie sich bitte an das Global Service Center.
Wie verhält es sich bei der Priestertumsversammlung im Rahmen der Generalkonferenz?
Die Priestertumsversammlung kann innerhalb von 24 Stunden nach Versammlungsende heruntergeladen werden. Auf Anfrage der örtlichen Führungsbeamten ist auch eine Live-Übertragung ins Gemeindehaus möglich. Die Anfrage seitens der örtlichen Führungsbeamten, auf die Streams zugreifen zu dürfen, muss mindestens zwei Wochen vor Beginn der Generalkonferenz ans Global Service Center gestellt werden.
Support
Ich habe mir die Erläuterungen durchgelesen, aber ich habe immer noch Schwierigkeiten, unsere Geräte dazu zu bringen, dass sie bei der Übertragung einwandfrei funktionieren. Wo bekomme ich zusätzliche Hilfe?
Im Diskussionsforum im Internet erhalten Sie Anregungen und Lösungsvorschläge von anderen Beratern für Technik; dort können Sie sich gut Hilfe holen. Das Global Service Center kann ebenfalls bei Problemen mit der Satellitenanlage helfen.
Ist der telefonische Support vom Global Service Center sonntags erreichbar?
Ja. Allerdings steht er nur während der Übertragungszeit und eine Stunde vor Übertragungsbeginn zur Verfügung. Wir empfehlen daher, dass Sie Ihre Geräte für die Übertragung vor der jeweiligen Veranstaltung testen. Auf diese Weise lassen sich mögliche Probleme feststellen und Sie können rechtzeitig vor der Veranstaltung Kontakt zum Global Service Center aufnehmen. Die Mitarbeiter dort haben dann auch mehr Zeit für Sie.
Wir haben eine anderweitige Möglichkeit geschaffen, um Übertragungen anzusehen, haben jetzt jedoch Probleme damit. Kann uns das Global Service Center behilflich sein?
Nein, das Global Service Center ist nicht darauf eingerichtet, Support für anderweitige Methoden zu leisten.
