Domande frequenti
Domande generali
Le trasmissioni sono disponibili in diretta su Internet?
La maggior parte delle trasmissioni via satellite della Chiesa sono disponibili per lo streaming su Internet. Per controllare una trasmissione mondiale specifica, vedi il programma delle trasmissioni in rete. Se hai ancora domande, contatta il Centro servizi globale.
E la sessione del sacerdozio della Conferenza generale?
La sessione del sacerdozio è scaricabile entro 24 ore dall’evento. La diretta streaming presso le case di riunione è disponibile su richiesta da parte dei dirigenti delle unità locali. Le richieste di accedere alla trasmissione via Internet da parte dei dirigenti locali devono essere fatte al Centro servizi globale almeno due settimane prima dell’inizio della Conferenza generale.
Assistenza
Ho esaminato la documentazione, ma sto ancora avendo problemi a far funzionare correttamente la soluzione scelta per la trasmissione. Dove posso trovare ulteriore aiuto?
Il forum di discussione online offre idee e soluzioni di altri specialisti per la tecnologia ed è un ottimo posto dove andare in cerca di assistenza. Anche il Centro servizi globale può aiutare nella risoluzione dei problemi con il satellite.
L’assistenza telefonica del Centro servizi globale è disponibile la domenica?
Sì. Tuttavia, è limitata all’orario della trasmissione e a un’ora prima dell’inizio. Consigliamo di provare la soluzione per la trasmissione prima dell’evento. In questo modo sarà possibile risolvere eventuali problemi e telefonare al Centro servizi globale con largo anticipo rispetto all’evento, quando il centro non è molto impegnato.
Abbiamo attuato una soluzione alternativa, ma incontriamo dei problemi. Possiamo ricevere aiuto dal Centro servizi globale?
No. Il Centro servizi globale non è preparato per dare assistenza con soluzioni alternative.
